眼下正是樱花季旅游高峰期，多个平台纷纷上线日本相关旅游产品。南都记者注意到，飞猪3月8日发布《接受比价，买贵退差！京都威斯汀“攻城价”来啦！》，推出京都威斯汀酒店套餐，标榜最低价。然而此后，一则显示为京都威斯汀酒店发出的声明，否认曾授权飞猪销售该产品，已停止核销订单。目前，该产品已无法购买，页面显示“已下架”。南都记者就该产品具体情况咨询飞猪方面，对方暂无回应。

进入3月，日本大阪城公园内三千多株樱花即将满开，东京、名古屋、福冈也相继迎来樱花盛放。赏花叠加错峰游的高性价比，出境赏花游的需求也格外高涨。

旅游平台统计显示，3月以来，预订三四月赴日本的旅游订单量环比2月同期大涨360%。为不负花期，加上今年旅游市场强势回暖，各大旅游公司纷纷推出各式赏花主题的旅游产品，通过各类营销活动引流。

今年3月1日，飞猪通过微信公众号推出春季促销官方爆款清单，涉及境内外机票、酒店等多条产品线，其中显示“京都威斯汀酒店1晚含早”套餐的券后价1499元起，有效期到5月31日，并备注“清明五一、樱花季均不额外加价，周六+500元”。

3月8日，飞猪再度发文推出京都威斯汀“攻城价”称，鉴于此前推出的上述产品已经爆卖大几千份，3月底的樱花季、五一不加价的核销库存已经被抢约一空，由此决定再降150元，叠加100元券（限时限量），即消费者可以以1249元的价格购买到京都威斯汀酒店1晚含早套餐。并表示，清明五一以及樱花季不额外加价。

据报道，同样在3月8日晚，携程也在弹窗直播中推销1410元一晚的酒店。

此后，有显示为京都威斯汀酒店发出的声明称：“3.1-3.8日，飞猪发布1249-1519元京都威斯汀酒店住宿产品，我酒店从未授权该价格的产品在飞猪售卖，现已停止飞猪订单核销，特此公告。”

根据飞猪上述产品使用规则，用户购买成功后，需要提前10天预约，并在支持预约的时间段内（3月11日~5月31日）核销，若未预约，商品过期后自动100%退款。

南都记者查询了解到，目前，上述两次推送的有关京都威斯汀酒店套餐均处于下架状态，3月所有日期均处于无法预约状态，4月仅4月25日显示“可约”，而5月有12天还可以预约，其中五一假期均已约满。

南都记者以消费者身份咨询飞猪相关工作人员，对于下架是否影响核销等问题，对方回复称：“这个是我们前段时间的春促活动，因为是限量的，且价格比较低，售到一定额度抢光就下架了。这种产品一般上架当天就会售空，之后还会不会返场需要关注通知。”“类似产品是可以核销的，具体要看预约时间有没有房，有些时间段已经约满了，那就无法在这些时间核销。”

那么这种爆款商品的价格如何确定？有旅游平台从业者对南都记者表示，大型酒店集团通常会有严格的价格体系，OTA（在线旅游平台）对外展示的价格通常也都是提供产品的酒店方来制定，这种未经酒店方许可直接发布价格的行为很罕见，产品定价太低也会对高端酒店品牌造成不利影响。“OTA如果希望通过爆款商品引流，在销售的细则上务必要和产品提供方达成一致，比如价格、预约规则、适用时间等。此外，也要做好用户兜底方案的准备。否则一方面会给酒店方带来‘价格政策不一致’的违约可能，另一方面也给购买的消费者带来潜在风险。”

事实上，飞猪爆款营销遭下架的类似情况，此前也有发生。2023年9月，飞猪平台和茅台酒店共同推出“酱香大床房”套餐，最低价为999元一晚，除了酒店住宿、早餐，还包含了茅台红酒和飞天茅台品鉴等体验，该事件随即冲上当日热搜。不过，当晚开售后，该产品显示已下架。有报道援引茅台人士回应称：“宣传不对，已要求整改。”而飞猪工作人员对南都记者解释为“商品是限量售卖，目前已售罄”。彼时，有分析人士对南都记者指出，该产品本质上是对酒店产品做了重新包装，利用茅台的热度做捆绑销售，以吸引年轻化客群，但需要注意避免过度营销带来的负面效应。

采写：南都记者 傅晓羚